Qualitätsmanager*in Unterkünfte (m/w/d)

Berlin

Vollzeit

Befristet

So sieht dein neuer Job aus

Du arbeitest im Team Nachhaltigkeit & Produktqualität und entwickelst unsere Reisequalität weiter, mit Nachhaltigkeit als Qualitätsmaßstab.
Dein Schwerpunkt liegt auf der Qualität und Weiterentwicklung unserer Reiseleitungen.
Du arbeitest eng mit dem Produktmanagement, unseren internationalen Partnern und weiteren Kolleg*innen im Team zusammen.
Du entwickelst, organisierst und moderierst Schulungen online und in Präsenz.
Du begleitest das Onboarding neuer Reiseleiterinnen und bist zentrale Ansprechperson für unsere Reiseleiterinnen.
Du wertest Gästefeedback zur Reiseleitung aus, leitest Verbesserungen ein und begleitest deren Umsetzung.
Du pflegst redaktionelle Inhalte für Reiseleiter*innen auf einer WordPress-Website und betreust digitale Kommunikationskanäle.
Du entwickelst Konzepte, Incentives und Benefits zur Förderung unserer Reiseleiter*innen.

Das kannst du uns bieten

abgeschlossene Ausbildung und/oder Studium im Bereich Tourismus, Kommunikation oder in einem verwandten Bereich
mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
Kenntnisse in Moderation oder Coaching sind von Vorteil
ausgeprägtes Organisationstalent, einen guten Überblick auch bei komplexen Zusammenhängen und Ausdauer in der Umsetzung
analytisches und lösungsorientiertes Denken sowie einen klaren Blick für Prioritäten
ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, bei dem Nachhaltigkeit selbstverständlich dazugehört
herausragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ein souveränes, empathisches und verbindliches Auftreten
sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung in der Arbeit mit digitalen Kommunikationskanälen und WordPress ist von Vorteil
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Was dich bei uns erwartet

die besten Kolleg*innen, die man sich wünschen kann
ein respektvolles Miteinander
ein fairer und sozial engagierter Arbeitgeber
eine Arbeitswoche von Mo-Fr, Vollzeit 37,5 Stunden
ein moderner Arbeitsplatz im Chamäleon-Haus mit Garten
Möglichkeit teilweise im HomeOffice zu arbeiten
kostenloses Mittagessen in der hauseigenen Cafeteria und weitere umfangreiche Benefits

Arbeitsort

Chamäleon-Häuser in Berlin

Arbeitszeit

am liebsten Vollzeit (37,5 Stunden), ab sofort

Über uns

Die Welt in deinen Händen.

Erlebnisse, Abenteuer, Genuss ist das, was die »Reise meines Lebens« ausmacht. Momente, die für immer im Gedächtnis bleiben. Mit einmaligen Begegnungen und den Wundern der Natur. Mit höchstens zwölf Gästen, auf Augenhöhe begleitet von einheimischen, deutschsprachigen Reiseleiter*innen. Und natürlich mit Übernachtungen in traumhaften, kleinen Unterkünften, wo man am liebsten bleiben würde.
Das Team von Chamäleon begeistert jeden Tag seine Gäste, Partner*innen auf der ganzen Welt und sich selbst!