Qualitätsmanager*in Unterkünfte (m/w/d)

Berlin

Vollzeit

Befristet

So sieht dein neuer Job aus

Dein Schwerpunkt liegt auf der Qualität, Weiterentwicklung und Gestaltung der Unterkünfte in unserem Reiseprogramm.
Du entwickelst Qualitätskriterien und Richtlinien für Unterkünfte kontinuierlich weiter und stellst sicher, dass unsere Gäste sich willkommen und wie zu Hause fühlen.
Du entwickelst proaktiv Ideen, wie unsere Unterkünfte, ihre Atmosphäre und die besonderen Erlebnisse vor Ort weiter verbessert werden können.
Du gestaltest gemeinsam mit unseren Partner*innen authentische Wohlfühlmomente, von der persönlichen Begrüßung über liebevolle Details bis hin zu einer Atmosphäre, in der sich unsere Gäste rundum gut aufgehoben fühlen.
Du entwickelst die kulinarischen Angebote unserer Unterkünfte weiter und sorgst dafür, dass regionale Küche, Qualität und besondere Genussmomente Teil des Reiseerlebnisses werden.
Du wertest Gästefeedback aus, leitest daraus Verbesserungen für die Unterkünfte und das Gästeerlebnis ab und begleitest deren Umsetzung.
Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu unseren internationalen Partner*innen auf und pflegst diese langfristig und auf Augenhöhe.
Du pflegst Inhalte einer WordPress-Website mit Informationen und Inspirationen für unsere internationalen Partner*innen.
Du arbeitest eng mit dem Produktmanagement, unseren internationalen Partner*innen und deinem Team zusammen und bringst dabei deine Begeisterung für besondere Orte, herzliche Gastgeber*innen und berührende Reiseerlebnisse ein.

Das kannst du uns bieten

abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Tourismus, Hotellerie, Qualitätsmanagement, Nachhaltigkeit oder in einem verwandten Bereich
mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
Erfahrung im Projektmanagement sowie eine strukturierte, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
analytisches und lösungsorientiertes Denken sowie einen klaren Blick für Prioritäten
ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, bei dem Nachhaltigkeit selbstverständlich dazugehört
gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein souveränes, empathisches und verbindliches Auftreten
Erfahrung aus dem Hospitality Bereich und WordPress sind von Vorteil
sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Was dich bei uns erwartet

die besten Kolleg*innen, die man sich wünschen kann
ein respektvolles Miteinander
ein fairer und sozial engagierter Arbeitgeber
eine Arbeitswoche von Mo-Fr, Vollzeit 37,5 Stunden
ein moderner Arbeitsplatz im Chamäleon-Haus mit Garten
Möglichkeit teilweise im HomeOffice zu arbeiten
kostenloses Mittagessen in der hauseigenen Cafeteria und weitere umfangreiche Benefits

Arbeitsort

Chamäleon-Häuser in Berlin

Arbeitszeit

am liebsten Vollzeit (37,5 Stunden), ab sofort

Über uns

Die Welt in deinen Händen.

Erlebnisse, Abenteuer, Genuss ist das, was die »Reise meines Lebens« ausmacht. Momente, die für immer im Gedächtnis bleiben. Mit einmaligen Begegnungen und den Wundern der Natur. Mit höchstens zwölf Gästen, auf Augenhöhe begleitet von einheimischen, deutschsprachigen Reiseleiter*innen. Und natürlich mit Übernachtungen in traumhaften, kleinen Unterkünften, wo man am liebsten bleiben würde.
Das Team von Chamäleon begeistert jeden Tag seine Gäste, Partner*innen auf der ganzen Welt und sich selbst!